En Ovadia Diamond Jewelry ("nosotros," "nuestro" o "nos"), valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios. Aplica a usuarios en Israel, Europa (incluyendo cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos - GDPR) y los EE.UU.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando utilizas nuestro sitio web, realizas un pedido o interactúas con nosotros. Esto incluye:

• Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.

• Información de Pago: Detalles de tarjetas de crédito, información de PayPal u otros métodos de pago. No almacenamos los datos de tarjetas de crédito; todos los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores externos.

• Información de Pedido: Historial de compras, preferencias y otros detalles relevantes del pedido.

• Datos de Uso del Sitio Web: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y comportamiento mediante cookies y tecnologías de seguimiento (ver Sección 6 sobre cookies).

1. Base Legal para Procesar tu Información (GDPR para Usuarios Europeos)

Para clientes europeos, procesamos tus datos personales en cumplimiento con el GDPR bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del Contrato: Para cumplir tus pedidos, procesar pagos y proporcionar servicio al cliente.

• Consentimiento: Cuando te registras para recibir nuestro boletín informativo o aceptas recibir comunicaciones promocionales.

• Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, analizar el rendimiento del sitio web o prevenir fraudes.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el consentimiento sea la base legal del procesamiento.

1. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:

• Procesar y completar tus pedidos, incluyendo envío y entrega.

• Comunicarnos contigo sobre tu pedido, proporcionar soporte al cliente y gestionar consultas.

• Mejorar nuestro sitio web y servicios en función del comportamiento y las preferencias de los usuarios.

• Enviar correos electrónicos de marketing, ofertas especiales o actualizaciones, si has optado por recibirlos. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.

Estas actividades de procesamiento de datos se realizan con base en nuestro interés legítimo de proporcionar servicios seguros, eficientes y mejorar la experiencia del usuario.

1. Cómo Protegemos tu Información

Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales:

• Cifrado: La información sensible, como los detalles de pago, se cifra durante la transmisión mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL).

• Retención de Datos: Almacenamos datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, sujetos a requisitos legales de retención.

• Control de Acceso: Solo el personal autorizado y los proveedores de servicios externos con una necesidad legítima tienen acceso a tu información.

1. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

• Procesadores de Pago: Para procesar transacciones de manera segura.

• Proveedores de Envío: Para facilitar la entrega de pedidos (por ejemplo, FedEx).

• Proveedores de Servicios: Para servicios como marketing por correo electrónico, soporte informático o análisis. Estos proveedores están obligados a proteger tus datos y utilizarlos solo según nuestras instrucciones.

Podemos retener y divulgar datos según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales, proteger nuestros derechos y prevenir fraudes o violaciones de seguridad.

1. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y proporcionar contenido personalizado. Estas incluyen:

• Cookies Esenciales: Necesarias para que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, para procesar pedidos).

• Cookies de Análisis: Para analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso.

• Cookies de Marketing: Para mostrarte anuncios relevantes según tus hábitos de navegación.

Al usar el sitio, consientes el uso de cookies. Puedes controlarlas a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.

1. Transferencia de Datos (para Usuarios Internacionales)

Tus datos personales pueden transferirse y procesarse fuera de tu país de origen, incluyendo Israel y los EE.UU. Para clientes europeos, Israel es considerado por la Comisión Europea como un país que proporciona un nivel adecuado de protección de datos. Para otros países, implementamos medidas de protección, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar que tus datos se manejen de forma segura y en cumplimiento con las leyes aplicables.

1. Tus Derechos (Bajo el GDPR para Usuarios Europeos)

Si resides en Europa, tienes los siguientes derechos bajo el GDPR:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificación: Solicitar correcciones a información inexacta o incompleta.

• Eliminación ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones.

• Restricción del Procesamiento: Solicitar una pausa temporal en el procesamiento de datos mientras resolvemos tus inquietudes.

• Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de tus datos en un formato legible por máquina.

• Objeción al Procesamiento: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento, como marketing directo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en ovadia@ovadiadiamondjewelry.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 7 días.

1. Retención de Datos

Retenemos datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, legales y operativas, incluyendo fines de registro y contabilidad.

1. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos de inmediato.

1. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios de terceros. Te animamos a leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.

1. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o reglamentarias. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de "Última Actualización" revisada.

1. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:

Correo electrónico: legal@ovadiadiamondjewelry.com
Dirección: Bezalel 4, Ramat Gan, Israel